将来なくなる仕事が「事務職」である３つの理由とは何か？【解説】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

なぜ事務職はなくなるのか？

 

このブログの読者の中にも、いわゆる事務職（オフィスワーク）をしている人は少なくありません。

 

 

また、今は別の仕事に就いているものの、事務職への転身を考えている人や希望している人もいます。

 

 

しかし残念ながら、「事務職に留まる」もしくは「事務職に就く」ことはオススメできません。

 

 

なぜなら冒頭でも話したように、将来的には事務職は無くなるからです。

 

 

ただこれにはちょっと語弊があり、事務職の人たちが行っている業務自体は残るものの、”事務職”という職種そのものがなくなるということです。

 

 

では、なぜ「事務職がなくなる」と言い切れるのかを説明していきましょう。

 

 

事務職がなくなる３つの理由

 

事務職がなくなる理由は主に３つあります。

 

それがこちらです。

 

これらの理由によって、今後事務職がなくなるのだと言えるのです。

 

 

新たな仕組みの出現

将来、事務職がなくなる理由の一つ目は「新たな仕組みの出現」です。

 

事務職が行う業務とは、主にこのようなものになります。

 

これらの業務はＰＣ１台あればできるものです。

 

そのため、わざわざ会社に行かなくても対応できてしまうのです。

 

そして実際、事務業務を請け負うサービス（アウトソーシングサービス）が数多く出てきています。

 

例えば、クラウドワークスやランサーズといったクラウドソーシングサービスは、多くの企業で事務職が行っている業務を外部の人材を使うことで対応ができます。

 

また、僕自身アウトソーシングサービスに携わっていますが、以前にも増して事務職を雇わずに事務業務をアウトソース（外部人材）でまかなう企業が出てきています。

 

このように、事務業務を担える外部環境が整ってきた状況により、将来的に事務職がなくなる可能性が高まっていると言えます。

 

僕が手掛ける在宅ワークサービス「EveLive」がこちらです。
（企業の事務業務をリモートワークで対応できます。）

 

 

 

技術の台頭

将来、事務職がなくなる理由の二つ目は「技術の台頭」です。

 

技術の台頭というとＡＩを思い浮かべるかもしれませんが、事務職がいきなりＡＩに取って代わられるわけではありません。

 

ただ、ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）という自動化技術が徐々に浸透してきているのは事実です。

 

これは、繰り返し行われるデータ入力のような定型作業を、ソフトウェアに組み込まれたロボットが代行するものです。
（こちらの動画がＲＰＡによって作業が行われている様子です。）

 

そしてさらに進歩すると、自ら考えて行動するＡＩとなるのです。

 

すると理論的には事務業務の性質上、人を介す必要がなくなると言えます。

 

 

 

企業のコストカット

将来、事務職がなくなる理由の三つ目は「企業のコストカット」です。

 

企業が払っている一番のコストは人件費で、企業は合理的な経営を行うにあたり、この一番のコストをいかに削減するかということを日々考えています。

 

そして最もコストカットしやすい職種が事務職なのです。

 

なぜなら、理由の一つ目と二つ目でも説明した通り、事務業務は人を雇わずともできる仕組みや技術が台頭してきているからです。

 

そのため、今後は企業は事務職のポジションを減らしていくことで、実質的なコストカットにつなげていくはずです。

 

具体的には、事務職の採用数を減らすことはもちろん、業績悪化に伴ってリストラを行う際は真っ先にリストラ候補に挙がるのではないかと思います。

 

このようにコストカットを目的として、企業はこれまで事務職に委ねていた事務業務をアウトソーシングサービスやＲＰＩ・ＡＩに代替していくことが主流になっていくと考えられます。

 

 

 

事務職がなくなることの裏付け

 

ここまで「事務職がなくなる理由」について解説してきましたが、ここではその裏付けを提示します。

 

実際、事務職の求人はここ数年で減ってきているのです。

 

こちらは職種ごとの求人倍率及び求人倍率の推移です。

 

引用元　転職求人倍率レポート（2020年5月） － doda

 

ここ数年人手不足が叫ばれており、ほとんどの職種で求人倍率が１倍以上、かつ右肩上がりなのに対して、事務職は１倍を下回り徐々に右肩下がりとなっています。

 

このことからも、企業は事務職の採用を徐々に縮小していっているということが分かります。

 

つまり、今後企業で必要とされなくなる事務職に就くことは、自分自身の首を絞めることと変わりがないということなのです。

 

 

 

 

それでも事務職に就きたいのであれば

 

僕個人としては、”就職しにくく将来性がない”事務職に就くことはオススメしません。

 

 

しかし、それでも事務職に就きたいというのであれば、事務業務のスキルに加えて何かしらのスキルを身に付けるべきだと思います。

 

 

なぜなら、「事務＋αのスキル」を持つことによって、就職しやすくなり、かつ切られにくくなるからです。

 

 

 

これからの事務職が持つべき３つのスキル

 

そこで、今後事務職が持つとメリットがあるスキルをここに挙げてみました。

 

この３つのうち、いずれかのスキルを身に付けることで、事務職への道が開けるだけでなく、キャリアアップの足掛かりにもなるはずです。

 

それでは、それぞれのスキルを具体的に説明していきます。

 

 転職で、サイトに掲載されていない【非公開求人】を活用する方法とは？

 

ＷＥＢスキル

ＷＥＢスキルとは、ＷＥＢサイトの作成や修正ができることです。

 

最近は、自社サイト（ホームページ）をＷｏｒｄＰｒｅｓｓやＷｉｘで作成・管理する企業も多くなっています。

 

昔は自社サイト（ホームページ）もＷＥＢ制作会社に作成及び管理を依頼することが一般的だったため、企業はそこに高いコストを支払っていました。

 

しかし、ＷｏｒｄＰｒｅｓｓやＷｉｘなど簡単にＷＥＢ作成できるソフトウェアが普及したことでプログラミングスキルを持っていない人でもサイト作成ができるようになり、社内の人材で作成から管理までを行えるようになったのです。

 

そのため、ＷｏｒｄＰｒｅｓｓやＷｉｘでＷＥＢ制作・修正、管理ができるスキルを身に付けることで、「事務＋ＷＥＢ」という事務業務以外に能力を発揮できる場所を獲得できるはずです。

 

 

データスキル

データスキルとは、データ収集・分析ができることです。

 

これからは多くの企業でデータに基づいた事業運営が主体となってきます。

 

そして、そこで必要なのが事業運営に効果的なデータを取得し、それを分析することです。

 

そのため、定性的（数値化されていない）データを定量化したり、定量化したデータ同士の相関関係を洗い出すというようなスキルを持つことで、「事務＋データ収集・分析」という業務を担うことができるはずです。

 

 

営業スキル

営業スキルとは、正に営業できることです。

 

事務職を希望する人にとっては本末転倒かもしれませんが、これがあるだけでリストラに対する保険になります。

 

というのも、「事務職がなくなる理由－企業のコストカット」でも話したように、事務職は真っ先にリストラ対象になる職種です。

 

なぜなら、収益を上げることがなく、かつ何かを生産するわけでもない間接的な役割を担う職種であり、業績悪化した際にはコスト要員となってしまいます。
（会社のモノやサービスが売れなければ、事務業務は発生しません。）

 

しかし営業スキルを持っている人であれば、業績悪化の時だけ営業として行動することで、単なるコスト要因から脱却を図れます。

 

これはとても大きな意味があることです。

 

業績悪化した時というのは社員のモチベーションも下がるのですが、そんな中で事務職の人が営業職と同様に営業活動をすれば、社員のモチベーションも高まるだけでなく、自ら仕事を獲得することにつながります。

 

このようなことからも、臨時的にでも営業を行えるスキルがあるだけで、会社からは一目置かれる存在になることは間違いないでしょう。

 

 

 

 

事務職はいずれなくなる

 

遅くとも１０年後には、今のような事務業務だけを主に行う事務職はなくなっているでしょう。

 

 

そのため、特に２０代～３０代で事務職に就いている人や希望している人は、そのことを踏まえて仕事・就活をしなければいけません。

 

 

つまり事務業務だけを目的に働いていれば、いずれ食い扶持を失います。

 

 

しかし、事務という仕事の捉え方を変化させることができれば、今とは異なった形での事務職を担うことができるのではないかと思います。

 

 

事務職で経験を積んでいる人は、そこからキャリアアップも考えてみてはいかがでしょうか？

転職をする場合、多くの人は転職サイトで求人を探します。

ただし自分一人だと、多くの求人をの中から自分の能力や経験、条件に見合う求人を探し、さらに面接日程の調整や労働条件、給与の交渉までを行うのはとても時間と労力が掛かります。

 

一方で転職エージェントに任せれば、数十～数百社もの求人からあなたに最適な求人を紹介してくれます。
また、応募書類の添削、面接日程の調整、労働条件や給与の交渉と全てを行ってくれます。

そのため、普段仕事で忙しくてもスムーズに転職活動に励めます。

 

ただ、ひとえに転職エージェントといっても、「求人数が多い」「新卒・第二新卒向け求人が多い」「高年収の求人を扱っている」「専門職系の求人を扱っている」「地方求人が多い」など、各転職エージェントによって特徴や強みはバラバラです。

したがって、これらを理解した上で”自分の状況に合った”転職エージェントを活用することで、満足のいく転職を叶えることができます。

 

オススメの転職エージェントと特徴の違い